1. Hvem veihjelpen gjelder for:
- Veihjelpen gjelder for NAF-medlemmer med veihjelpsdekning i medlemskapet. Medlemskapet må være betalt. Medlemskapet er personlig, dvs. at medlemsfordelene følger medlemmet under kjøring med kjøretøy som nevnt i pkt. 2.
- Dersom husstanden kun disponerer ett kjøretøy, gjelder veihjelpen også for medlemmets ektefelle/samboer, når ektefelle/samboer kjører husstandens bil.
2. Veihjelpen gjelder for følgende kjøretøy med totalvekt inntil 5 tonn:
- Person-, stasjon-, vare-, kombinert- og mopedbil.
- Campingbiler, lastebiler og minibusser til privat bruk.
- Lett og tung motorsykkel når medlemmet også er medlem av NAF MC.
3. Hvor veihjelpen gjelder:
- Veihjelpen gjelder i Europa, Israel og Tyrkia, på vei som er åpen for alminnelig ferdsel eller i umiddelbar tilknytning til slik vei.
4.0. Hva veihjelpen omfatter:
- Formidling av assistanse ved driftsstans/startvansker o.l.
- Dekning av utgifter innenfor den dekningsramme som er angitt under pkt. 4.1–4.4.
- Kollektiv redningsforsikring dekket gjennom Gjensidige Forsikring.
4.1. Assistanse til kjøretøy eller tilhenger/campingvogn som er tilkoplet bil ved:
- Driftsstans/startvansker.
- Når kjøretøyet har kjørt tom for drivstoff.
- Når nøkkelen er låst inn i bilen, mistet eller brukket.
- Etter tyveri/hærverk.
4.2. Assistanse til kjøretøyet:
- Reparasjon av bilen på stedet dersom det er teknisk mulig innen rimelig tid.
- Transport av kjøretøyet til nærmeste verksted når reparasjon på stedet ikke er mulig.
- Nødvendige merutgifter til hjemtransport av kjøretøy som er etterlatt pga. sykdom eller dødsfall.
- Nødvendige merutgifter til hjemtransport av tilhenger/campingvogn når bilen kondemneres.
- Nødvendige merutgifter (se pkt.8) til hjemtransport av kjøretøy dersom feilen ved kjøretøyet er av større omfang og derfor ikke kan settes i kjørbar stand innen rimelig tid (normalt to arbeidsdager).
- Utenfor Norden dekkes nødvendige utgifter til forsendelse av deler når delene ikke kan skaffes lokalt.
All assistanse til kjøretøy utover transport til nærmeste verksted samt deleforsendelse, må på forhånd avtales med NAF Alarmsentral.
4.3. Hjelp til personer:
- Nødvendige merutgifter (se pkt. 8) til hjemreise eller til bestemmelsesstedet dersom det faller rimeligere, for fører og passasjerer når bilen må settes igjen for reparasjon eller er stjålet. Videre dekkes reiseutgifter for sjåfør ved henting av bil etter endt reparasjon eller etter at den er kommet til rette.
- Nødvendige merutgifter til hjemreise når fører eller passasjerer rammes av ulykke eller plutselig sykdom.
- Når uhellet skjer så sent på dagen at hjemreise med offentlige transportmidler samme dag ikke er mulig, refunderes en overnatting, begrenset oppad til kr 750,- for enkelt- og kr 1000,- for dobbeltrom.
- Når kjøretøyet ikke kan repareres samme dag og skade/uhell har oppstått mer enn 100km fra hjemmeadresse, dekkes innenfor Norden leiebil for hjemreise eller til bestemmelsesstedet dersom det faller rimeligere. Dekning er begrenset til dagleien.
- Utenfor Norden dekkes, i påvente av bilreparasjon som tar mer enn to arbeidsdager, leiebil for å fullføre planlagt ferie. Dekning er begrenset til dagleie i inntil 30 dager.
- Ytterligere utgifter til overnatting/reiseutgifter/hjemtransport av kjøretøy er utelukket ved valg av leiebil.
- Rådgivning fra sykepleier/lege ved helse eller sykdomsspørsmål, når man er på reise.
All hjelp til personer skal avtales på forhånd med NAF.
4.4. Veihjelpen dekker ikke utgifter:
- Som kan kreves dekket i henhold til forsikringsavtale, offentlig forskrift,trygd, kommunal vedtekt, garanti eller annen medlemsytelse.
- Til ferjer, bompenger eller telefon til andre enn NAF.
- Til reparasjon på verksted eller utgifter til deler.
- Til separat transport av bagasje og dyr.
- Til kost.
- Til hjemtransport av bil/tilhenger/campingvogn/MC ved totalskade, dvs. at reparasjonsomkostningene overstiger bilens/tilhengerens/campingvognens antatte markedsverdi etter skade/uhell.
- Til skade som er en følge av ulovlig kjøring eller ulovlig bruk av bilen.
- Til hjemtransport eller deleforsendelser til utenlandsregistrerte kjøretøy.
- Til behandling av sykdom, skade eller sykhusopphold.
5. Egenandel:
- NAF Veihjelp har ingen egenandel på de to første assistansene i kontingentåret. Fra og med 3. assistanse beregnes en egenandel på kr 450,-.
6. Refusjon av utlegg:
- Refusjonssøknad må være NAF i hende senest tre måneder etter at uhellet/skaden inntraff. Refusjon skjer mot originale bilag. Husk å oppgi kontonummer.
For utgifter som ikke er forhåndsavtalt med NAF, er dekningen begrenset til utgifter som NAF ville ha godkjent på forhånd.
7. Reiseutgifter:
- Reiseutgifter er utgifter til reise med offentlige transportmidler på rimeligste måte.
8. Merutgifter:
- Merutgifter er utgifter ut over de normale kostnader som hadde påløpt ved å kjøre bil/campingvogn/tilhenger/MC hjem.