Spørsmål og svar

Medlemskap

Barnas NAF: Hva er Barnas NAF?

  • Barnas NAF er en medlemsklubb for barn mellom 4 og 12 år.
  • Klubben fokuserer på trafikksikkerhet og barn gjennom morsomme aktiviteter, som gjør at barna blir engasjert, samtidig som de lærer seg om trafikk.
  • Klubben skal være med å skape gode holdninger og tryggere atferd i trafikken for barn.
  • Barna skal kunne engasjere seg og være med å påvirke hvilke temaer og saker klubben skal fronte. Da henvender de seg bare via nettsidene eller epost: barnasnaf@naf.no.
  • Barnas NAF koster 249 kr per år per barn.

Barnas NAF: Hva får du hvis du melder deg inn?

  • Et spennende magasin 4 ganger i året som har oppgaver og redaksjonelt innhold.
  • Egen medlemsside på internett med opplevelser og aktiviteter.
  • Morsomme og lærerike apps for iPhone, Android og iPad.
  • Spennende velkomstgave.
  • Eget medlemskort og klistremerke til å feste i bilruten
  • I tillegg vil Barnas NAF ha flere spennende konkurranser med flotte premier, og så vil vi overraske barna litt.

Barnas NAF: Hva om jeg ikke er medlem i NAF, kan jeg likevel melde inn barnet mitt?

Dette er et tilbud til barna til våre medlemmer. Men – her snakker vi om og til barn, og da ønsker vi i NAF å være inkluderende.  Ta kontakt med oss på 08505 hvis du har et barn som veldig gjerne ønsker å bli medlem i Barnas NAF, så kan vi hjelpe deg.

Barnas NAF: Hvem kan melde seg inn?

Barnas NAF er for barn, barnebarn, nieser, nevøer og venner av NAF-medlemmer. Det vil si, du som er medlem i NAF kan melde inn de barna du har lyst til å gi en så flott gave til.

Barnas NAF: Hvordan kan man melde seg inn og betale?

Du kan du melde inn ved å klikke her eller på telefon 08505. Du kan også melde inn barna på et NAF-senter, eller via en lokalavdeling.

Det er tre måter å betale på. Enten ved nettbetaling eller du får tilsendt faktura. Du kan også kjøpe og betale Barnas NAF medlemskap på et NAF senter.

Barnas NAF: Hvorfor gjør NAF dette?

  • NAF ønsker å ta mer ansvar og bidra til enda mer holdningsskapende arbeid og fokus på trafikksikkerhet og  barn. Vi vet at gode holdninger etableres allerede når barna er små, og Barnas NAF vil bidra  til positive holdninger.
  • NAF ønsker å bidra til at barna får det fokuset rundt trafikksikkerhet som de fortjener.
  • NAF ønsker å bidra til at barna utvikler positive holdninger og et bevisst forhold til trafikken og de utfordringer som kommer, så tidlig som mulig. 

 

EU-kontroll: Hvordan kan jeg endre en timebestilling til EU-kontroll eller NAF-test?

Det er dessverre ikke mulig å avbestille eller endre time via kontaktskjema.


Ring NAF på telefon 08 505. Tastevalg 3.

Endre Medlemskap: Kan jeg bruke mottatt faktura dersom jeg ønsker å endre medlemskapet?

Nei. Dersom du ønsker å endre medlemskap kan du gjøre dette på "Min side" eller kontakt Medlemsservice.

Endre medlemskap: Hvordan endrer jeg min adresse?

Som medlem kan du på ”Min Side” endre og vedlikeholde din adresse. 

Klikk her for adresseendring

Endre medlemskap: Hvordan kan jeg avslutte mitt medlemskap?

Send henvendelse med ditt medlemsnummer via vårt kontaktskjema, velg alternativ "Annet" fra nedtrekksmenyen.

 

Dersom du har et medlemskap for flere personer, vennligst spesifiser om utmeldingen gjelder alle i husstanden.

Endre medlemskap: Jeg ønsker å avslutte mitt medlemskap etter kort tid. Får jeg noe refundert?

Innbetalt kontingent regnes som forfalt og refunderes ikke. Dog refunderes normalt kontingent inntil 1 måned etter betalingsdato ved dødsfall, alvorlig sykdom eller lignende.

Faktura: Hvorfor har jeg ikke fått medlemskort sammen med faktura?

Medlemskort utstedes hvert annet år. Nye medlemskort kom i 2010.

Dersom du er nyinnmeldt mottar du medlemskort ca. 14 dager etter betaling.

Faktura: Jeg har avsluttet medlemskap. Hvorfor har jeg fått faktura?

Faktura lages 6-8 uker før forfall. Dersom medlemskapet er avsluttet etter dette vil du likevel motta faktura. Vennligst makuler denne.

Faktura: Jeg har endret adressen min. Hvorfor står gammel adresse på faktura?

Faktura lages 6- 8 uker før forfall. Endringer gjort etter dette kommer ikke med på faktura, men dine endringer vil likevel være registrert i våre systemer.


Dersom du har meldt adresseendring til Posten skal de videresende faktura til din nye adresse.

Faktura: Jeg har endret medlemsskapsstype. Hvorfor har jeg fått faktura på det gamle medlemskapet?

Faktura lages 6-8 uker før forfall. Har du endret medlemskap etter dette får du likevel faktura på opprinnelig medlemskap. Vi ber deg makulere denne. Faktura på ditt nye medlemskap mottas normalt 3-4 virkedager etter at endringen ble utført.

Faktura: Jeg har mottatt en faktura med x i betalingsinformasjon. Hvordan får jeg betalt denne?

Du har opprettet enten en avtalegiro eller eFakturaavtale. Kravet vil derfor finnes i din bank. Se bort fra mottatt papirfaktura.

Faktura: Kan jeg opprette avtalegiro eller eFaktura på mitt medlemskap?

Avtalegiro
Dersom du benytter nettbank kan du opprette avtalegiro i forbindelse med betaling av mottatt faktura.
Dersom du ikke benytter nettbank kan du kontakte din bank eller Medlemservice for mer informasjon.

 

eFaktura
Avtalen opprettes i din nettbank. Referansenummer er ditt medlemsnummer (8 siffer). Har ditt medlemsnummer for få siffer, suppler med 0 (null) før medlemsnummeret.

Faktura: Kan jeg utsette betalingen av medlemskapet?

Medlemskontingenten kan betales etter forfall, men for å benytte deg av våre medlemsfordeler må medlemskapet være betalt.

Faktura: Mitt KID nummer har en bindstrek til slutt

Noen av våre KID nummere(kundeidentifikasjon) inneholder en bindestrek som siste tegn. For eksempel 100813978856453980021-  Når man skal betale i nettbanken må dette tegnet også være med for at KID skal bli gyldig.

Innmelding: Følger NAF-medlemskapet kalenderåret?

Nei, medlemskapet varer ett år fra datoen vi har registrert første innbetaling.

Innmelding: Følger NAF-medlemskapet person eller bil?

Medlemskapet er personlig og sikrer deg hjelp - også når du kjører lånt/leid bil eller som passasjer - i hele Europa.

Innmelding: Hva koster medlemskap i NAF?

NAF tilbyr medlemskap med og uten veihjelp, og for en eller flere personer.


Se priser og les om de forskjellige medlemskapene her.

Innmelding: Hvem kan tegne et NAF Ung-medlemskap?

Dette er et tilbud til deg under 24 år, og gir blant annet rett til å løse nødvendig motorsportlisens hos Norges Bilsportforbund. Medlemskapet inneholder alle medlemsrabatter og bladet MOTOR. Det gir også rabatt på det obligatoriske ”Sikkerhetskurs på bane” i forbindelse med førerkortopplæringen.


NAF Ung inneholder ikke veihjelp, NAF Veibok eller teknisk/juridisk bistand.

Les mer og bli medlem.

Innmelding: Vi er en voksen og et hjemmeboende barn under 25 år. Hvilket medlemskap trenger vi?

Dere bør tegne et medlemskap med veihjelp for to personer.

Les mer og bli medlem.

Innmelding: Vi er et ekte-/samboerpar, vi disponerer kun ett kjøretøy. Hvilket medlemskap trenger vi?

Dersom begge ønsker rabatter og medlemsfordeler trenger dere et medlemskap for to personer.

 

Alternativt kan dere velge et medlemskap med veihjelp for en person.

I utganspunktet er medlemskapet personlig, men vi har et unntak: Dersom husstanden kun disponerer ett kjøretøy, gjelder veihjelpen også for medlemmets ektefelle/samboer, når ektefelle/samboer kjører husstandens bil. Øvrige rabatter og andre medlemsfordeler gjelder bare for den som er registrert som medlem.

 

Les mer og bli medlem.

Innmelding: Vi er to voksne og har 1–3 hjemmeboende barn under 25 år. Hvilket medlemskap trenger vi?

Dere bør tegne et familiemedlemskap.

 

Les mer og bli medlem.

MC: Dekker NAF MC-medlemskapet veihjelp til moped?

Nei, NAF MC-medlemskapet dekker ikke moped.

MC: Er det veihjelp i NAF MC-medlemskapet?

For å få veihjelp når du kjører MC, må MC medlemskapet knyttes til et NAF medlemskap med veihjelp.

MC: Hvem kan tegne NAF MC-medlemskap?

For å kunne tegne NAF MC-medlemskap må du være ordinært NAF medlem.
NB! For å få veihjelp når du kjører MC, må MC medlemskapet knyttes til et NAF medlemskap med veihjelp.

Medlemsfordeler: Hva gjør jeg når jeg ikke får rabatt hos en partner?

Medlemsfordeler: Hvilke medlemsfordeler har man som NAF-medlem?

Medlemsfordeler: Hvor mange utgaver av Motor utgis det i året?

Det utgis 8 utgaver av bladet Motor per år.

Medlemsfordeler: Jeg er nytt medlem - når mottar jeg Motor første gang?

Du mottar Motor ca 1-2 måneder etter vi har registrert betalingen din.

Medlemsfordeler: Jeg ønsker ikke lenger å motta medlemsbladet Motor - vil kontingenten endres når utsendelsen av bladet opphører?

Motor er en del av medlemsfordelene i NAF-medlemskapet.
Utsendelsen av bladet kan stanses, men vil ikke gjøre noen endring på kontingenten.

 

Ønsker du ikke å motta Motor, send en henvendelse med ditt medlemsnummer via vårt kontaktskjema, velg alternativ "Annet" fra nedtrekksmenyen.

Medlemskort: Jeg betalte medlemskapet mitt i fjor og har gyldig medlemskort. Hvorfor har jeg fått en faktura for fornyelse av mitt medlemskap?

NAF medlemskapet fornyes hvert år.

 

Medlemskortet utstedes hvert annet år og er gyldig så fremt kontingenten er betalt.

Medlemskort: Jeg er nytt medlem - når får jeg NAF veibok og medlemskort?

NAF Veibok og medlemskort bestilles automatisk når kontingent er innbetalt.

 

Forsendelsen mottas normalt ca 2-3 uker etter registrert innbetaling.

Medlemskort: Jeg har ikke fått nytt medlemskort i år?

Medlemskortet utstedes annet hvert år.

Dersom gyldighetsdatoen på kortet ditt har utløpt, send en henvendelse med ditt medlemsnummer via vårt
kontaktskjema, velg alternativ "Annet" fra nedtrekksmenyen.

Medlemskort: Jeg har mistet/ødelagt mitt medlemskort - hvordan får jeg nytt?

Nytt medlemskort bestilles ved å sende oss en henvendelse med ditt medlemsnummer via vårt kontaktskjema, velg alternativ "Annet" fra nedtrekksmenyen.

NAF Fordel Xtra: Har du spørsmål vedr. passord, pinkode eller avtalegiro/eFaktura på ditt NAF Fordel Xtra kort?

Kontakt NAF Fordel Xtra direkte på serviceskjema eller ring 815 22 088.

NAF Fordel Xtra: Har jeg fått for lite drivstoffrabatt?

I svært få tilfeller kan det skje at det er trukket for lite rabatt på den månedlige fakturaen. Dette skyldes i så fall forsinkelser i overføringer i transaksjoner mellom oljeselskap og bank. Men den rabatten du har til gode vil automatisk bli godskrevet på neste faktura. Husk forresten på at dersom du har fylt på Statoilstasjoner i Norge, er den delen av rabatten som gir deg 30 øre per liter fratrukket direkte der og da. Denne rabatten ser du derfor ikke noe av på fakturaen fra DNB, da du allerede har fått redusert drivstoffprisen med 30 øre per liter. Men 3% rabatt av restbeløpet vises på fakturaen som drivstoffrabatt.

NAF Fordel Xtra: Hva er drivstoffrabatten?

Med NAF Fordel Xtra får du 3% rabatt på alle bensinstasjoner (uansett oljeselskap) i Norge og utland som aksepterer MasterCard, dette gjelder både bensin og kioskvarer.


Siden NAF Fordel Xtra også fungerer som medlemskort, får du i tillegg medlemsrabatt på 30 øre per liter på pumpepris på Statoilstasjoner i Norge. Rabatten hos Statoil trekkes direkte fra og gjelder uavhengig av årlig drivstoffomsetning.

NAF Fordel Xtra: Hvordan få drivstoffrabatten?

Med NAF Fordel Xtra får du 3% rabatt på alle bensinstasjoner (uansett oljeselskap) i Norge og utland som aksepterer MasterCard. Dette gjelder både bensin og kioskvarer.


På Statoilstasjoner i Norge:
Betaler du med NAF Fordel Xtra på Statoil-stasjoner, får du først 30 øre i ordinær medlemsrabatt fra Statoil fratrukket der og da, pluss 3% i drivstoffrabatt som trekkes fra på fakturaen du får fra DNB. Ved en drivstoffpris på kr. 11,50 per liter, gir dette 64 øre i rabatt per liter. Høyere literpris gir høyere rabatt, lavere literpris gir lavere rabatt.

NAF Fordel Xtra: Hvordan får jeg maksimal drivstoffrabatt med NAF Fordel Xtra?

Den høyeste rabatten får du hvis du fyller på Statoilstasjoner i Norge. Da får du først 30 øre/liter i ordinær medlemsrabatt hos Statoil fratrukket direkte, deretter får du 3% på restbeløpet fratrukket på den månedlige fakturaen fra DNB.

NAF Fordel Xtra: Kontaktinformasjon til kundeservice Fordel Xtra

Vi treffes på telefon (+47) 815 22 088 alle hverdager fra klokken 8–16 (sommertid 15.5.–1.9. klokken 8–1530).

 

På samme nummer kan du også bruke Kontofonen døgnet rundt.

 

Klikk her for mer informasjon om kundeservice og kontaktskjema for NAF Fordel Xtra

NAF Fordel Xtra: Varierer drivstoffrabatten med literprisen?

Ja,  drivstoffrabatten i NAF Fordel Xtra består av 2 deler. En del som gir deg 3% rabatt på alle stasjoner uansett oljeselskap som tar Mastercard. Denne delen av rabatten endres derfor med literprisen. Den andre rabatten som ligger i kortet, er den ordinære medlemsrabatten på 30 øre/liter på Statoilstasjoner i Norge.

NAF Veibok: Hvor ofte utgis veiboken?

Veiboken utgis hvert 3. år. Siste utgave er fra 2010.

NAF Veibok: Jeg er NAF Ung-medlem - kan jeg få kjøpe NAF Veibok?

NAF Ung-medlemmer kan kjøpe veiboken for kr 195,-.


Send forespørsel med ditt medlemsnummer via vårt kontaktskjema, velg alternativ "Annet" fra nedtrekksmenyen.

NAF Veibok: Jeg har familiemedlemskap (2-5 personer), kan jeg kjøpe en NAF veibok?

Ja - dette tilbudet gjelder kun for husstander som har medlemskap for 2-5 personer. Ekstra eksemplar av veiboken kan kjøpes av betalende familiemedlemmer til kr 195,- pr. bok..

Send en henvendelse med ditt medlemsnummer via vårt kontaktskjema, velg alternativ "Annet" fra nedtrekksmenyen.

NAF Veibok: Kan jeg kjøpe en NAF Veibok uten å være medlem?

Nei - Veiboken er eksklusiv for medlemmer i NAF og er ikke til salgs.
Veiboken er inkludert i medlemskapet (Ikke NAF Ung) - og det er kun et eksemplar pr husstand.

Veihjelp: Hvilke utgifter kan jeg få refundert i forbindelse med veihjelp?

Utover hjelp på stedet og evnt. transport til nærmeste verksted, dekkes nødvendige merutgifter til hjemreise eller bestemmelsesstedet, dersom det faller rimeligere, for fører og passasjerer, når bilen må settes igjen for reparasjon eller er stjålet.


Se vilkår for veihjelp.

Veihjelp: Hvis jeg låner bort bilen min, er den dekket av mitt medlemskap?

Nei, medlemskapet i NAF er personlig, og følger ikke bilen.

Veihjelp: Hvor gjelder NAF veihjelp?

Du får veihjelp i hele Europa, Tyrkia og Israel. Vi hjelper deg også på din hjemmeadresse.

Se vilkår for veihjelp.

Veihjelp: Hvordan kommer jeg i kontakt med NAF dersom jeg trenger assistanse i Norge og utlandet?

I Norge: ring NAF på telefon: 08 505

I utlandet: ring NAF på telefon: +47 926 08 505

Veihjelp: Jeg har forsikring med veihjelp inkludert. Behøver jeg NAF-medlemskap med veihjelp?

Forskjellen med NAF Veihjelp og veihjelp gjennom forsikringsselskapet er at NAF Medlemskapet er personlig og er ikke knyttet til en spesifikk bil. Med NAF veihjelp får du hjelp om du kjører egen bil, leiebil, sitter på med andre med mer. Les mer om vilkårene og hvilke kjøretøytyper som er dekket.

 

Som NAF Medlem har du også to egenandelsfrie assistanser pr. medlemsår.

Veihjelp: Jeg har hatt utgifter i forbindelse med veihjelp, hvordan kan jeg få disse refundert?

For refusjon av utlegg, må refusjonssøknad være NAF i hende senest tre måneder etter at uhellet/skaden inntraff.

Refusjon skjer mot originale bilag og disse må vedlegges søknaden.


Last ned refusjonsskjema her

 

Søknad sendes til:


NAF Assistanse
Postboks 6682  Etterstad
0609 OSLO


Husk å oppgi bankkontonummer i søknaden.

Veihjelp: Må jeg betale egenandel når jeg får veihjelp?

Nei, NAF Veihjelp har ingen egenandel på de to første assistansene pr kontingentår.


Fra 3. assistanse (i kontingentåret) beregnes en egenandel på kr 450,- Med kontingentår menes den perioden du har betalt for.

Verving: Hvor mange kan jeg verve, og får jeg ny vervepremie hver gang?

Du får én vervepremie pr. husstand du verver.

NB! Vervepremie gjelder ikke for nye medlemmer fra egen eller andres husstand, eller for NAF Ung-medlemskap.

Klikk her for å verve en venn eller lese mer om vervepremier

Verving: Jeg har vervet en venn, når får jeg min vervepremie?

Vervepremien mottas 2-3 uker etter vi har mottatt betalingen av medlemskapet til den du har vervet.

Om NAF
NAF er en medlemsorganisasjon med 520 000 medlemmer fordelt på 73 lokalavdelinger, der mer enn 2500 tillitsvalgte gjør en frivillig innsats.

NAF ble stiftet i 1924, og er medlem i FIA (Federation Internationale de l'Automobile)


Les mer om NAF

Kontakt oss

Pressesenter

Her finner du oss
NAF-sentrene
Lokalavdelingene
NAF MC
Motorsportklubber
NAF Motorsport
NAF Øvingsbaner
NAF Camping


Hovedkontor (man-fre kl 08-16)
Østensjøveien 14   Vis i kart
Pb 6682 Etterstad
0609 Oslo

Ring oss: 08 505

(24 timer i døgnet)


Fra utlandet: +47 926 08 505

 

Takst for å ringe 08505 avhenger av din teleoperatør. NAF har ingen inntekt på dette nummeret.

2.1.28.617 (NAF-WEB002)